Esta política vale para las compras hechas en nuestra tienda online (lasotilias.com). Los productos de la tienda online no se cambian ni se devuelven por productos de nuestros locales comerciales.
La prenda tiene que estar sin uso, con la etiqueta puesta y en su packaging original. No hacemos cambios de prendas en liquidación por productos de la nueva colección. Durante eventos especiales, como el Hot Sale, no gestionamos cambios.
Podés cambiarla por el mismo producto en otro talle o por cualquier otro producto de la marca, según disponibilidad. El envío hasta nuestro local corre por tu cuenta, y el envío de la prenda nueva lo pagamos nosotros.
Si hay una diferencia a tu favor, queda como crédito a través de un código válido sólo para compras online. Si la diferencia es a favor de la marca, la abonás con un cupón de pago para recibir el producto de mayor valor. En ningún caso se hacen devoluciones en efectivo por diferencias de precio.
Si te arrepentís de tu compra, tenés 14 días corridos desde que la recibís para devolverla. Anulamos la venta, emitimos la nota de crédito de la factura y te reintegramos el importe de la compra y lo que pagaste de envío por Correo Argentino, por el mismo medio de pago. Para eso, mandanos por mail una foto del comprobante del Correo.
Escribinos igual a [email protected]. En ese caso, todos los envíos corren por nuestra cuenta.
No podemos aceptar el cambio ni la devolución, y te la reenviamos a la dirección de origen. En ese caso, Las Otilias Online se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío.
Todos los pedidos enviados por Correo Argentino con destino final a un domicilio específico se rigen de la siguiente manera: se realiza un primer intento de entrega, en caso de no estar presente, se dejará un aviso de visita, se realizará un segundo intento de entrega. En caso de que nadie se encuentre al momento de la segunda entrega, el pedido será enviado a la sucursal de Correo más cercana, el pedido permanecerá allí durante 4 días para que pueda ser retirado por el destinatario. Vencido este período o en el caso en que la dirección indicada a la hora de hacer el pedido sea incorrecta, el mismo volverá a nuestro centro de distribución. En esta instancia se deberá concretar un nuevo envío que deberá ser abonado por el cliente.
